李紫薇,我院工程系工程管理专业2019届毕业生,现任湖南蓉园集团接待工作部骨干成员。自母校毕业后,她扎根于省级接待服务一线,以军人般的纪律意识、扎实的专业功底与细腻的服务精神,在平凡岗位上诠释着“精于细微,臻于至善”的职业追求,成为展现湖南形象与湖湘文化的重要窗口。

李紫薇的成长路径融合了军旅磨砺与系统教育。2013年入学后,她选择参军入伍,服役于原中国人民解放军第96325部队。两年的军旅生涯锤炼出她坚韧自律、严谨细致的作风。退役返校后,她继续在工程管理专业完成学业,在校期间表现优异,光荣加入中国共产党,多次获评校、院两级荣誉,毕业设计荣获全国二等奖,并被评为省级“优秀毕业生”。此后,她考取本校政治与法学学院思想政治专业硕士研究生,进一步拓展理论视野与综合素养,为日后从事高规格接待服务工作打下坚实根基。
加入蓉园集团接待工作部以来,李紫薇始终将学习作为自我提升的根本途径。她不仅灵活运用在校所学的管理知识与系统思维,更深入理解“服务在于细节”的职业内涵。系统学习接待礼仪、湖湘文化、餐饮特色与会议流程之余,她还主动钻研心理学与沟通技巧,整理学习笔记数大本,不断提升服务的专业度与人性化水平。在日常工作中,她虚心向老同事请教,认真复盘各类服务案例,逐渐成长为部门中能够独当一面的业务骨干,在高规格政务接待、大型商务活动与VIP服务中均能做到精准把控、从容应对。
在李紫薇看来,卓越的服务源于对细节的持续关注与对服务本质的深刻理解。她善于体察客户潜在需求,在标准化流程中融入个性化关怀,多次赢得服务对象的赞誉。无论是为身体不适的客人准备药品与清淡餐食,为行程紧张的宾客提前备好便携早餐,还是根据客人地域习惯微调菜品口味,她都力求在细微之处传递温暖与尊重,实现“服务有形、关怀无声”的接待境界。
作为南湖学院的毕业生,她始终铭记母校“至善穷理”的校训,将校风与军旅精神共同融入岗位实践,以扎实的专业能力、高度的责任意识与真诚的服务态度,在省级接待平台上展现出湖理学子良好的精神风貌与综合素养,为母校赢得社会声誉。
回首成长之路,李紫薇深深感念母校的培养与塑造。她表示,母校不仅赋予她系统的专业知识与严谨务实的态度,更教会她在平凡中追求卓越、在服务中践行初心。她衷心祝愿母校薪火相传、再续华章,培育出更多兼具家国情怀、专业能力与创新精神的时代新人,并期待在未来以更出色的业绩回报母校的殷殷期望;而她自己,则在湖南省接待服务的最前沿,继续以匠心与热忱书写着她的服务故事,于细微中见精神,在坚守中绽芳华。